就同一个专业而言，虽然大多数院校都会同时开设本科和研究生的课程，但也有例外的；近年来火起来的服务设计专业就是一个很好的例子。

　　首先，开设该专业的院校数量本就不多；其次，几乎都只开设了研究生阶段的课程。

　　不过好消息是，从明年开始，本科生也可以申请服务设计这个“高冷”的专业了！

　　为什么服务设计不开本科专业？

　　这就要从服务设计和工业设计的关系讲起了……

　　就在前几年，交互设计也同服务设计一样，研究生专业项目多的是，但刚开始的时候，本科阶段开设的院校可以说屈指可数。

　　不过，交互和服务的设计思维并不是到研究生阶段才开始有的，而是融合在工业设计（industrial design）、集成设计（integrated design）、创新设计（design for innovation）这些专业之中。

　　以上三个专业虽然名字不同，但其实本质上就是工业设计专业的不同叫法，包含着工业设计的底层逻辑；

　　而无论是交互设计还是服务设计，都需要工业设计的基础知识作为发展的基石。

　　以服务设计为例，它虽然是一种用全局化、系统化的视角看待问题的思维方式，但最终的产出还是需要通过产品终端或交互流程的调整来实现。

　　所以说，服务设计并非不存在于本科阶段，只不过作为一门新兴学科，大多数院校还是认为学生应该在本科阶段先打好基础，然后再在研究生阶段选择适合自己的方向深入学习。

　　事实上也不止国外院校，国内的清华大学美术学院、同济大学等顶尖院校的工业设计专业中，也开设了服务设计的课程，只是尚未将其单独列为专业。

　　由此可见，服务设计无论是国内还是国外，都是艺术设计圈子里最火爆的话题之一。

　　服务设计往往通过对一段服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化，致力于优化服务流程中各每个环节，使其更好地满足用户和客户的需求。

　　因此，服务设计师需要有整合、统筹资源，审时度势，并进行规划、制定流程，拍板设计的能力。

　　另外，服务设计师一般不会专注于问题的某一个方面，而是从全局出发，思考整个系统中各要素之间的关系，通过对这些关系进行设计，使整个服务体系得到优化。

　　这一专业的培养方案也符合当今职场对于人才“跨学科、跨专业、复合型”的新要求，吸引着越来越多的申请者。

　　伦艺LCC：拉服务设计“下凡”

　　前不久，伦艺公布了明年的入学时间，以及两轮申请的预计截止日期；

　　与此同时，还新增了24个新的专业项目，其中就包括BA Service Design，即本科服务设计。

　　根据官网的介绍，LCC服务设计本科项目极具挑战性，学生将会使用跨学科的方法和核心设计原则来理解设计对个人、团体和社会的作用。

　　不过这就又涉及到我们前文提到的问题：

　　虽然一般的服务设计都喜欢整合来自不同专业和背景的学生，但一般都要拥有底层的设计逻辑或工作经验；

　　那对于没有什么背景的高中毕业生来说，该怎么办呢？

　　我们可以从专业的课程内容略知一二。

　　该专业为三年学制，第一年以基础理论学习和少量的设计项目为主，目的在于让学生掌握服务设计的理论背景和设计原则，找寻属于自己的发展方向；

　　在此期间，学生还会接触到与伦理、社会和气候公平有关的设计项目。

　　第二年，学生将会直接进入到设计实践中去。不只是服务设计，整个伦艺的设计学院都会为大家开放，帮助学生探索“跨学科”的奥秘，从而扩大课程主题范围。

　　学生也可以选择关注社会创新、合作共创和构建未来服务的概念设计，以及探讨生物/非生物的设计领域等。

　　第三年则会要求同学们专注于社会创新设计，与全球的社区合作，打造“超越人类的生态系统”，与此同时也需要制作作品集，完成实践项目与毕业设计。

　　通过课程设置不难看出，虽然没有其他学校的经验拿来参考，但 LCC还是参考了自己已经很完善的服务设计专业研究生阶段的课程；

　　与此同时，在基础方面，LCC也提供给了学生充足的“主动学习”和“被动学习”机会。

　　尤其是在知识积累的“被动学习”方面，LCC相当于把服务设计所必备的知识从工业设计专业中挑选出来，将三年的课程压缩到了一年，课程强度可见一斑。

　　服务设计项目的“五项原则”

　　服务设计覆盖的领域非常广，包括但不限于交通、零售、餐饮、医疗、互联网等领域，该专业的毕业生也可以因此不受行业的限制，就业前景十分广阔。

　　所以，无论我们的作品集项目涉及哪些领域、哪些行业，都必须要遵循服务设计的“五项原则”：

　　·以用户为中心

　　服务应该站在用户视角，以用户的体验为中心去做，毕竟所有的服务最终都要导向用户。

　　·共创原则

　　共创原则是服务设计区别于交互设计最关键的一点，因为它着眼的不是某两者之间的关系，而是把所有利益相关人员都囊括到系统的设计之中。

　　比如在我们常见的咖啡馆服务体系中，服务设计师考虑的不会局限于咖啡品质、下单方式，而要考虑原料供应商、周边产品设计、活动策划、消费者等人员的利益，让他们一起参与到服务的优化升级之中。

　　·顺序性原则

　　保证顺序性能够使服务成为一系列相关联的有次序行动，当服务出现问题，或是有哪些环节需要优化时，顺序性能够让服务系统在优化的同时保持正常的运营。

　　·服务实物化

　　要知道，生活中我们享受的服务有很多都是无形的，那么如何去衡量这些服务的价值就变成了难题，最后导致不同的服务所获得的收益区别不大。

　　而服务设计师则要将这些服务实物化，让人真真切切看到服务提供商的价值所在。

　　·坚持系统性

　　坚持系统性原则，要求服务设计师从全局化的环境出发，思考服务对于每个个体以及整个行业环境的影响，然后对服务进行优化调整。